Garanție

DECLARATIE DE CONFORMITATE
Noi, SC VALCOD SRL, TG-MURES, cu sediul B. 1 DECEMBRIE nr.1918 204, J26/2062/2005, CIF RO18182819, declaram pe propria raspundere ca produsul/produsele la care se refera aceasta declaratie (certificat de garantie) este/sunt conforme cu urmatoarele standarde/reglementari: OG 21/1992 si LEGEA 449/2003 si respecta cerintele de securitate in utilizare demonstrate prin: marca CE a furnizorului aplicata pe produs, declaratia furnizorului si rapoartele de incercari. Garantia nu se acorda pentru consumabile si accesorii (diskete, cooler, interfete (seriale, paralele, PS/2, USB), ventilatoare, pad, riboane, cartuse de cerneala, capete de scriere, toner, cilindru pt. copiator).Durata medie de functionare 1-2 ani.Garanţia se acordă la SEDIUL TEHNIC Bdul. 1 DECEMBRIE 1918 nr. 235 ap.2 Parter Pc Mag, MAGAZIN ONLINE: www.magicpc.ro
OBLIGATIILE FURNIZORULUI: Furnizorul isi asuma in perioada de garantie urmatoarele obligatii: Diagnosticarea, expertiza, demontarea/montarea, repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor defecte, in cadrul Departamentului Service aflat la sediul firmei. Daca Departamentul Service, in urma expertizei, constata ca defectiunea a intervenit cu respectarea tuturor obligatiilor beneficiarului – inscrise mai jos – si a conditiilor de exploatare impuse de furnizor, in termen de 15 zile lucratoare de la reclamarea defectiunii si luarea in primire a produsului de catre Dep. Service, furnizorul se obliga sa o remedieze. Daca, din motive obiective (disparitia totala sau partiala din productie sau de pe piata a unor componente ce nu pot fi reparate si necesita inlocuirea) in termen de maxim 10 zile nu se poate remedia defectiunea, furnizorul va inlocui produsul defect cu un altul (cel putin echivalent cu cel vechi) a carui garantie va fi in continuarea celei aferente produsului vechi.
OBLIGATIILE BENEFICIARULUI Produsul livrat are in componenta subansamble electronice si mecanice care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatii prevazute in documentatia tehnica, precum si a urmatoarelor conditii tehnice generale de instalare si utilizare: Tensiunea de alimentare: 220V +/-5%; Prize cu impamantare corecta: tensiunea masurata intre carcasa echipamentului si nulul prizei de alimentare (cu aparatul pornit) sa nu depaseasca 1V; Frecventa retelei: 50Hz +/-1%; Temperatura: +5 – +400C; Umiditate: 40 – 65% la 200C fara condensare; presiunea atmosferica: 84 – 107kPa; Mediu lipsit de praf, agenti corozivi si vibratii; Conectarea intre ele a echipamentelor este permisa doar cu acestea deconectate de la reteaua de alimentare. Neindeplinirea uneia dintre conditiile de mai sus duce la anularea garantiei acordate de catre furnizor.
Urmatoarele situatii constatate de furnizor duc la anularea garantiei acordate produselor: Pierderea certificatului de garantie;Neprezentarea ambalajului in original , a certificatului de garantie sau bonului fiscal. Lipsa numarului de serie. Lipsa vreunei componente a produsului achizitionat. Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, instalare, punere in functiune, utilizare si intretinere prevazute in documentatia (sau pe ambalajul) ce insoteste produsul; Deteriorari ale produselor datorate unor accidente (lovituri, descarcari electrice, socuri de tensiune/curent, etc.), solicitari anormale in utilizare sau exploatare defectuoasa (introducere gresita a dischetelor/CD-urilor, fortarea la introducere sau la deschiderea unitatii CD/DVD-ROM, utilizarea de discuri, dischete, CD-uri prezentand defectiuni, fisuri, deformari, utilizarea de periferice defecte sau cabluri de legatura – electrica sau de date – defecte – rupte, lipite, legate in scurtcircuit); Nu se acorda garantie unitatilor CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM in interiorul carora se gasesc obiecte straine sau in care discul a explodat. Nu se acorda garantie la subansamblele arse sau gaurite, procesoare arse sau ciobite, cu pini lipsa sau indoiti, cu urme de pasta termoconductoare pe contactele/circuitelor aflate pe capsula ceramica/organica a procesorului ; HDD cu urme de socuri mecanice, cu conector IDE/SATA deteriorat (crapat, pini indoiti sau lipsa), circuite arse, bad-uri <0.1% din capacitatea HDD ; placi (de baza, video, de sunet, modem, retea, etc.) indoite, rupte, lovite, cu circuite arse sau distruse mecanic . Nu se acorda garantie la subansamblele care prezinta urme de condens, depuneri lichide sau solide, oxidare, coroziune (ventilatoare arse, blocate de praf). Defectiuni survenite ca urmare a utilizarii unor produse software periculoase (utilitare pentru overclocking, rescrierea BIOS-ului sau a oricaror microprograme apartinand de diverse componente hardware – firmware). Produse software periculoase sunt si virusi (troieni, backdoor, worms, bombe logice, virusi propriu-zisi de boot-sector, executabil, macro, e-mail, html si de orice alt tip).Constatarea oricaror urme de produse alimentare, lichide, praf, obiecte straine pe tastatura, pe monitor, pe imprimanta, pe carcase sau in interiorul carcaselor acestora; Utilizarea pentru imprimante si/sau copiatoare a unor tipuri de consumabile (riboane, cartuse de cerneala, toner, cilindru, etc.) care nu sunt originale, fara avizul furnizorului;nu raspundem pentru montarea incorecta a unor produse livrate de noi, efectuate de persoane neautorizate. Se anuleaza garantia imprimatelor folosite cu cartuse reincarcate !! GENERALITATI Furnizorul nu raspunde de eventuala nefunctionare a echipamentelor datorita actiunii unor virusi, instalari necorespunzatoare de catre beneficiar a software-ului sau utilizarea acestuia fara licenta. Totodata, orice restaurare software se poate face doar daca clientul prezinta licente pentru produsele software pentru care se solicita restaurarea (reinstalare, completare, etc.) Furnizorul nu raspunde de eventuala nefunctionare (totala sau partiala) sau incompatibilitate a echipamentelor/subansablelor livrate de SC VALCOD SRL cu subansamble/echipamente achizitionate de la alte firme. Pentru solicitarea testarii unor produse livrate de SC VALCOD SRL impreuna cu altele achizitionate de la alte firme se percepe o taxa de manopera de 30 LEI +TVA. Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru defecte generate de o terta parte (furnizor servicii de telefonie, provider internet, furnizor electricitate, etc.). Defectele cauzate astfel nu fac obiectul garantiei. Garantia nu acopera integritatea datelor stocate pe orice fel de suport. De asemenea, furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru pagubele directe si indirecte survenite in urma utilizarii produselor sau de cele cauzate de defectarea acestora, singura obligatie a furnizorului fiind repararea produsului defect.
La interventiile pentru reclamatii neintemeiate (modificari in BIOS, SETUP, autoexec.bat, config.sys, start-up, virusari, stergerea totala sau partiala a software-ului, convingerea beneficiarului ca ar exista un defect) beneficiarul va achita taxa de constatare si costul manoperei aferente interventiei. In cazul in care defectiunea a intervenit datorita nerespectarii obligatiilor beneficiarului si a conditiilor de garantie, beneficiarul pierde garantia echipamentelor livrate de catre VALCOD, fapt care se traduce si prin obligatia beneficiarului de a achita taxa de constatare si manopera aferenta interventiei. Taxele si manopera se vor achita pe loc, la cursul ROL/USD din ziua respectiva.
In cazul oricarei reclamatii, beneficiarul are obligatia de a prezenta, la punctul de lucru Magazin PcMag, produsele defecte ambalate in ambalajele originale, cu serial number produsului impreuna cu certificatul de garantie si o descriere detaliata in scris a defectului (configuratia si tipul erorilor care apar, mesajele de eroare, conditiile in care apar si frecventa erorilor) , precum si documentatia/cartile tehnice (placa de baza, placa video, placa de sunet, HDD, CD-ROM, monitor, etc.), dischetele/CD-uri cu driveri ce au insotit produsul de livrare si licentele pentru produsele software care ruleaza pe calculator. Lipsa acestora atrage dupa sine neefectuarea interventiilor in garantie (nu se primesc echipamentele in service).
Clientul este de acord cu anularea garantiei si in cazul cand defectul constatat nu corespunde cu una din instructiunile produsului. Certificatul de garantie nu este transmisibil. Manualele de utilizare in limba romana le gasiti pe siteul www.magicpc.ro sau siteul producatorului.
INSTRUCTIUNI DE INSTALARE: Dupa dezambalarea echipamentelor (UC, monitor, tastatura, imprimanta), este necesar ca acestea sa NU fie puse in functiune 2-3 ore pentru a se elimina condensul (in cazul in care au fost transportate la temperaturi scazute sau pe vreme umeda, cetoasa) si a ajunge la temperatura mediului ambient. Verificati priza din care urmeaza a se alimenta echipamentul, sa aiba tensiunea de 220V(+/- 10%)/50Hz (+/- 1%) si sa aiba LEGATURA LA IMPAMANTARE corect facuta. Realizati toate conexiunile necesare intre UC si periferice : tastatura, mouse, cupla de semnal pentru monitor, cablu de semnal pentru imprimanta. Conectati cablul de alimentare al monitorului la sursa de alimentare a UC sau, dupa caz, la o priza cu IMPAMANTARE corect facuta. Conectati cablul de alimentare al imprimantei la o priza care sa respecte ace leasi cerinte ca la punctul 3. Daca alimentarea imprimantei (sau a celorlalte echipamente) nu se face direct din priza descrisa la punctul 2, prelungitorul folosit trebuie sa fie prevazut cu IMPAMANTARE.
ATENTIE ! Daca echipamentele se alimenteaza de la prize (sau prin prelungitoare) care nu au impamantarea corecta, se pot distruge subansamble ale respectivelor echipamente, fapt care se traduce prin pierderea garantiei pentru aceste subansamble/echipamente. Toate conectarile se fac cu echipamentele necesare NEALIMENTATE.
INSTRUCTIUNI DE UTILIZARE Dupa realizarea tuturor conexiunilor prevazute in instructiunile de instalare, puteti incepe lucrul. Pornirea sistemului se face in urmatoarea succesiune :1.Porniti Unitatea Centrala (UC) de butonul de pornire de pe panoul frontal. 2.Porniti monitorul. 3.Porniti imprimanta. Daca monitorul are fisa pentru alimentare de la UC si nu direct de la priza, butonul de pornire al monitorului poate ramane pe pozitia < pornit >. La incheierea activitatii, oprirea sistemului se realizeaza in ordinea inversa pornirii. Nu scoateti si nu introduceti vreun cablu de legatura dintre echipamente cand oricare din ele este alimentat.
DISPOZITII FINALE Orice nerespectare dintre cele prezentate mai sus duce la ANULAREA garantiei produselor / sistemului PC. Beneficiarului i-a fost inmanat certificatul de garantie al produsului livrat si beneficiarul a acceptat conditiile prezentului certificat..